【王舍人街道社工站向您汇报】2021年王舍人街道社工站年终工作总结

2022-02-22 14:51
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       今年以来,王舍人街道社工站根据历城区民政局的部署和要求,坚持以打通为民服务“最后一米”的服务理念,立足社区实际,抢抓机遇、开拓创新,扎实有效开展各项工作。

一、社工站概述


1.基本情况
       王舍人街道社会工作服务站(以下简称:王舍人街道社工站)是由济南市历城区民政局统一部署,由济南市历城区民政局购买,由济南市十方社会工作服务中心承接运营,立足缓解群众性自治组织社区活动参与不足、流动老年人口社区融合难、老年人社区治理参与意识弱等问题,以“至诚助人、抒难济困、责任于心、助人以行”为服务宗旨,秉承助人自助的社会工作理念,以各方需求为导向开展社会工作专业服务,构建幸福和谐社区。



2. 特色项目——老年剪辑课堂

       在互联网背景下的今天,短视频引领了一波社会热潮,数字化的飞速发展虽然为人们的生活带来了便利,却有许多老年人却对这些“智能”感到无所适从。2020年底,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,12月22日,王舍人街道社工站积极响应国家政策,在恒大城社区开展了老年剪辑课堂,为社区老年人的娱乐文化需求助力。
      截至目前剪辑课堂已开展了三期课程,收到了社区老年居民的一众好评,大家纷纷表示剪辑课堂既满足了社区老年人对视频剪辑的需求,丰富了文化生活,增进了社区居民间的情感交流,又促进他们更好地融入了智能生活。后期王舍人街道社工站将继续探索其他课程,提升老年群体幸福感。



二、服务情况


2021年,王舍人街道社工站进行实地调研、入户走访、社区活动等服务活动153场次,其中社区走访22次,社区活动21场次,入户走访111次,参与培训19场次;共计服务人次960人,服务时长230小时,新闻宣传次数109次。
1. 暖阳计划服务板块
       为60岁以上,户籍在本辖区并连续居住满6个月的老年人群体提供精准帮扶。主要是通过入户排查老年人及其家庭成员情况,评估其服务需求,为老年人等困难群体提供精准帮扶。一是建立老年人社会支持网络。链接医疗、法律、心理干预等,链接辖区内的专业资源,协助服务对象搭建社会支持网络。二是充分发掘服务对象需求并进行有效应对,关注服务对象目前面临的困境,从优势视角协助服务对象适应社会,同时做好档案整理,为每一位个案服务对象都设立独立的档案。三是老年人提供心理疏导和能力提升服务。四是开展老年人有关政策宣传、公众教育。



2. 安阳计划服务板块
       为日间照料老年人开展老年人日间照料为满足养老多样化需求,拓展老人日间照料空间。一是医疗保健服务载体。开展老年人医疗咨询、保健讲座和理疗康复服务。二是文化服务载体。让老年人享有闽览图书、书法绘画、歌舞培训、打牌下棋等文体服务,组织经常性的老年文体活动。三是社区老年课堂,通过专题讲座、咨询指导、上公开课等形式,解决老年群体共同关注的问题。四是学习培训服务载体。以社区老年课堂为主阵地,聘请各行业精英和专家学者,组成的公益课堂义工。



3. 向阳计划服务板块
       主要是探索建立志愿服务时间银行,推动建立志愿服务队伍,依托全国志愿服务信息系统做好志愿者的招募、注册、登记、培训、使用、激励和管理工作,指导做好志愿服务时长记录和证明出具工作。一是依托老年人,盘活公共服务空间,形成社区居民休闲娱乐和参与公共事务的场所。在此基础上,充分发展社区志愿者,推进其关注社区老年人等弱势群体,协助解决困难。开展精神卫生服务,营造健康的社区心理支持环境。二是完善线下志愿者支持与管理服务,发掘社区居民骨干,为社区社会组织培育打下良好基础;三是进一步推进街道社区、社会组织、社工、社会资源及社区自治组织联动的“五社联动”模式,形成多方主体“共建、共治、共享”的社区治理新格局。四是开展志愿者动员招募、培训使用、登记注册、活动组织、服务记录与出具证明等工作。五是开展志愿者赋能培训,增强志愿者服务能力。


三、服务成效


      王舍人街道辖区内老年服务群体居多,多为退休、高龄老人以及大量的“老漂族”,子女往往因为忙于工作无暇顾及老年人心理感受,而老年人由于文化素质不高、教育第三代能力差等多方因素,导致了一系列社区融合问题。王舍人街道社工站在服务前期的需求评估中,分别从社区基本情况、社区人口结构、群众性自组织等方面进行了详细的走访调研,针对老年人身体健康状况下降感到恐惧、生活方式单一而内心孤独空虚、社会参与不足而否定自我价值等情况,先后开展了老年人健康讲座、老年人手工课堂、老年人志愿队伍等专业性较强的服务活动。
      常规性的康乐活动从周一安排到周五,分别开展了戏曲、交谊舞、烘焙、手工制作、朗诵等,社工们从日常的社区活动中发掘积极老党员、热心居民等,成立了社区老年志愿者团队。恒大城艺术团的李阿姨是志愿者团队的骨干,社区的每个活动都有她的身影,她组织的舞蹈队在各大文艺晚会进行公益演出。 王舍人街道社工站不断拓展新思路,为社区老年人们提供一个学习与体验相结合的创新型平台,以老年人的需求为本,持续开展相关活动,丰富社区老人精神文化生活,以实际行动关爱社区老人身心健康。



四、下一步工作计划


(一)2022.2-2022.6

       1.通过宣传视频等手段在王舍人街道辖区内宣传为老服务志愿者团体,进而扩大志愿者队伍,扩大志愿者团队服务人数。

       2.通过开展活动、入户走访等方式,确定服务对象,开展个案服务。

(二)2022.6-2022.7

       1.项目将继续发展完善社区弱势老年人的社区支持网络,整合项目团队的实务经验,梳理老年人“由社区照顾”的经验模式。

       2.完成:

       ①根据评估对象的不同制定的不同的评估表。

       ②撰写评估报告,分析项目运行情况。

       ③针对社区老年人进行享受服务满意度的调查。


文:刘慧欣

图:鞠林凤 孙凯

编辑:刘慧欣

审核:中心官宣

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