【全福街道社工站向您汇报】2021年全福街道社工站年终总结

2022-02-22 14:56
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回首中成长,展望中远行。全福街道社工站在历城区民政局、全福街道及济南市十方社会工作服务中心的指导和帮助下,秉承社会工作助人自助理念,运用社会工作方法与技巧开展专业服务,打通为民服务的“最后一米”。

1、 社工站概述

全福街道社会工作服务站于2021年8月初驻点全福街道人力资源和社会保障服务中心二楼,并于8月30日正式挂牌成立,配岗3名社工。社工站围绕历城区民政局重点工作部署,结合全福街道实际情况,依托社工站的平台建设和功能设置,发挥社会工作专业优势,聚焦民政主责主业,积极打造特色“全福相伴,幸福阳光”服务品牌。



(1) 常态化服务

建站以来,全福街道社工站依托传统节假日,重点针对社区老年人开展健康知识科普讲座、中秋节慰问走访活动、重阳节进社区活动、冬至包水饺等活动,累计服务共计24次。


(2)重点服务对象

残障人士是社工站重点服务对象之一,社工站定期走访辖区残疾人,为残疾人家人提供心理慰藉、困难帮扶等服务。前期,社工通过走访、入户调研等、访谈等形式完成调查问卷100余份,了解到残疾人及其家庭的迫切需求。中期,社工站根据残疾人的需求,与社区居委会、社区志愿者、社会爱心人士为残疾人提供服务,推动残疾人融入社区、融入社会。



(3)特色服务项目

辖区内有2名事实无人抚养儿童,针对事实无人抚养儿童的学习、心理等方面需求,社工站专门开设“朝阳服务计划”板块,即每周定期开展阅读陪伴、心理辅导等专业服务。截止到月底,共开展个案活动7次,小组活动6次。

针对辖区儿童青少年,社工站整合家长、学校、社区、辖区单位等多方资源,开展稼轩文化进校园活动,构建起“家-校-社”联动合作模式,为社区儿童营造一个安全的环境,让儿童青少年健康成长。



二、服务开展情况

1.“数说”全福

(1)建站以来,全福街道社工站开展社区活动共计24次,社区调研、入户走访共计146次,累计服务291小时,服务1495人次。



(2) 各宣传平台发布新闻稿共122篇,十方社工美篇号发表文章39篇,济南社工、历城社工、十方社工等公众号选中40篇,济南社工协会官网审核通过20篇,今日头条平台宣传8次,齐鲁壹点平台宣传11次,百家号平台宣传6次。



(3)社工站积极进行内部学习,参加周例会、月度工作会、周报、月报、督导培训会、政策宣讲会等会议共计21次,不断提升社工服务能力,实现共同学习、共同进步。



2.“满意”全福

(1)服务对象满意度

服务对象满意度评估主要通过个别访谈和问卷反馈的形式,服务对象的满意度达90%,尤其是个案服务对象的家长表示“不知道怎么与孩子沟通”“提高了孩子的学习能力”“希望长期开展服务”,个案服务对象也表示“希望能有更多好玩的活动”“很喜欢社工姐姐”。


(2)社区等相关利益方满意度

针对项目所在街道与社区的负责人进行满意度反馈,相关负责人一致认可社工站项目开展工作,各社区积极配合社工站服务开展,并帮助争取服务配套资金,同时,为项目发展提供智力支持。


3.“档案”全福

严格按照历城区民政局总站督导要求整理服务档案,规范档案管理。



三、下一步工作计划


根据《济南市社会工作服务站管理办法(试行)》和历城区民政局部署的重点工作,结合街道、社区实际情况,做好服务群众的精准摸排,聚焦服务对象的需求,继续开展多元化服务。

(1)毅阳服务板块

针对主要阵地残疾人照顾者提供心理疏导、心理辅导和能力提升服务,对有需要帮助的残疾人及其家庭链接社会资源提供经济援助。开展残疾人有关政策宣传、公众教育,协助残疾人及其家庭申请有关政策,共同营造尊重、平等、接纳残疾人的社区进步文化。

(2) 朝阳服务板块

开设“家长课堂”,加强家庭教育,提升儿童家庭监护人的法制观念和教育理念,开展亲子关系、代际关系、增进家庭情感联结和亲情交流等关爱服务专题活动进校园宣讲活动,开展校园安全教育、居家安全教育、垃圾分类等活动,使儿童了解所居住的街道文化,在教育中促进孩子成长。

(3) 向阳服务板块

充分挖掘社区志愿者,推进其关注社区残疾人、困境儿童等弱势群体,协助解决困难。开展精神卫生服务,营造健康的社区心理支持环境。开展志愿者登记注册、活动组织、服务记录与出具证明等工作,通过开展志愿者学院全程为志愿者进行赋能培训,增强志愿者服务能力,为社区社会组织培育打下良好基础。

接下来,全福街道社工站将加大为居民服务的力度,认真切实开展社区、小组、个案工作,保质保量完成工作安排;加强站点社工的理论学习,通过多看、多学、多问、多练来不断提高社工各方面的专业工作技能,提升专业服务水平及文书撰写水平;提高服务成效的输出频率,扩大宣传范围,增加宣传方式,让工作规范化、可视化;坚持以“资源共享、五社联动”为目标,依托全福街道特有优势,进一步打造社工站的特色和亮点。



文:何程坤

图:康帅帅 曹新鹏 何程坤

编辑:何程坤

审核:中心官宣

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